士業コラム
社員の私物スマホを業務に使わせてよい?費用負担と会社の注意点

社員の私物スマホを業務に使わせてよい?費用負担と会社の注意点

社員への業務連絡に個人のスマートフォンを使ってもらったり、勤怠管理や二段階認証のアプリを入れてもらったりする会社があります。専用端末を用意するほどではないと考えていても、社員から「通信費は会社が払うのですか」「個人の携帯にアプリを入れたくありません」と言われることがあります。

私物スマートフォンの業務利用は、直ちに一律禁止されるものではありません。しかし、社員の持ち物を当然に使えるわけでもありません。利用目的、費用負担、情報管理、利用を希望しない社員への対応を整理しておく必要があります。中小企業の経営者が確認したいポイントを説明します。

私物スマホの業務利用は会社が一方的に決められる?

業務に必要でも私物の提供は別の問題

会社は業務上必要な指示を出すことができますが、それだけで社員が所有する端末を無条件に提供する義務が生じるとは限りません。雇用契約時の説明、従来の運用、就業規則の定め、利用内容や社員の負担などを踏まえて判断する必要があります。

例えば、緊急連絡先として携帯番号を登録することと、私物端末に業務用アプリを導入し、勤務中継続的に利用させることは負担の程度が異なります。後者では端末の性能や保存容量、セキュリティ設定などにも影響するため、事前の説明と合意が重要です。

拒否されたときに最初に確認すること

社員が拒否した場合は、理由を聞き取ります。通信料への不安なのか、個人情報の扱いが心配なのか、端末が古くアプリを使えないのかによって対応は変わります。拒否したという事実だけで直ちに懲戒処分を検討するのではなく、会社貸与端末や別の連絡手段で業務を遂行できないかを確認しましょう。

通信費や端末代は誰が負担する?

一律に全額会社負担とは限らない

私物スマートフォンを業務に使う場合、すべてのケースで通信費の全額を会社が支払うと定めた一般的なルールがあるわけではありません。ただし、社員に過度な負担を生じさせないことが重要です。通話料やデータ通信量の増加、アプリ利用料、故障時の費用など、実際にどのような負担が生じるかを把握します。

厚生労働省のテレワークに関するガイドラインでも、費用の負担者、会社が負担する限度額、請求方法などを労使で話し合い、ルール化することが望ましいとされています。これはテレワークに関する指針ですが、私物端末を業務利用する際の費用整理にも参考になります。

実務上の精算方法を決める

例えば、業務用通話を実費精算する方法、利用実態に応じて一定額を補助する方法、会社が端末と回線を貸与する方法が考えられます。一定額を支給する場合も、何の費用に対する支給なのか、利用頻度が変わった場合に見直すのかを明確にします。支給金の賃金・税務上の扱いは支給方法や実態によって異なるため、必要に応じて確認が必要です。

また、労働基準法第89条第5号は、労働者に食費や作業用品その他の負担をさせる定めについて、就業規則の記載事項としています。常時10人以上の労働者を使用する事業場では就業規則の作成・届出義務があり、費用負担の定めを設ける際は規程の整備も確認しましょう。10人未満でも、負担内容を曖昧にしないことが大切です。

業務用アプリを入れる前に確認したいこと

会社が閲覧・管理できる情報の範囲

業務用アプリや端末管理ソフトの中には、位置情報、端末情報、利用状況などを取得するものがあります。会社が何を取得し、何の目的で利用し、誰が閲覧できるのかを説明する必要があります。私物端末を会社が自由に調査できるわけではありません。

特に、私物端末に端末管理ソフトを導入する場合は、私生活に関わる情報へのアクセスが問題になり得ます。内閣官房国家サイバー統括室(NCO)が公表している『サイバーセキュリティ関係法令Q&Aハンドブック』では、私物端末に端末管理ソフト等を導入する場合、事前に個別の同意書面を取得する必要があるとされています。同意書面には、導入目的、取得するデータの範囲や利用方法、遠隔消去を行う場合の条件などを明記し、社員に十分説明することが重要です。

紛失や退職時のデータ管理

端末の紛失時に誰へ連絡するか、業務データをどのように保護するか、退職時に業務用アカウントをどう停止するかも決めておきます。遠隔消去機能を使う場合、個人の写真や連絡先まで消えてしまう可能性がないか、事前に技術面と同意内容を確認する必要があります。

会社が導入するときの進め方

業務上の必要性と代替手段を整理する

最初に、私物端末を利用する目的を具体化します。電話連絡だけでよいのか、勤怠打刻、顧客情報の閲覧、認証アプリの利用まで必要なのかを分けて考えます。そのうえで、会社貸与端末、共用端末、パソコンからの操作など代替手段の費用と実用性を比較します。

利用条件を文書で示して説明する

次に、対象者、利用時間、必要なアプリ、費用負担、セキュリティ対策、トラブル時の連絡先、退職時の対応を文書化します。就業規則や関連規程との整合性を確認し、必要に応じて個別の同意を得ます。既に運用している会社でも、口頭の慣行だけに頼らず、現在の実態を確認して整理することが重要です。

なお、私物スマートフォンを使うことと、勤務時間外にいつでも連絡に応じる義務があることは別問題です。連絡手段を整備しただけで時間外の応答を当然視しないよう、連絡可能な時間帯や緊急時の運用も区別して決めてください。

具体例:勤怠アプリの導入を断られた場合

【想定例】従業員15人の会社が、勤怠管理を効率化するため、全社員に私物スマートフォンへの打刻アプリ導入を求めました。数人の社員から「個人の端末に入れたくない」と申し出がありました。

この場合、まずアプリの取得情報、通信量、端末の対応条件を確認します。次に、共用端末や事務所のパソコンから打刻できるかを検討します。私物端末を利用する社員には、費用負担と利用範囲を説明し、希望しない社員にも適切な打刻手段を用意できるか判断します。

重要なのは、全員に同じアプリを入れさせること自体ではなく、正確な勤怠記録を確保することです。私物端末を使わない社員の勤務時間が記録できない状態を放置してはいけません。

ルール作りに迷ったら労務管理の相談を

私物スマートフォンの業務利用は、端末や通信の問題に見えて、実際には労働条件、費用負担、服務規律、勤怠管理が関係します。特に、社員の負担が増える、導入を拒否する社員がいる、管理アプリで私生活の情報に触れる可能性がある場合は、運用開始前に確認したいところです。

相談の際は、利用させたい業務の内容、アプリの仕様、現在の就業規則、費用負担の案、社員への説明資料を用意すると論点を整理しやすくなります。城田社会保険労務士事務所では、中小企業の人事・労務相談や就業規則の作成・変更を取り扱っています。自社に合った運用を検討する際は、具体的な状況を整理してご相談ください。

本記事は、公開日時点の法令・制度および関連情報に基づいて作成しています。
法令改正等により内容が変更される場合があります。
個別にご相談につきましては、城田社会保険労務士事務所までお問い合わせください。

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